FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche Produkte bietet HadiyaHub an?
Bei HadiyaHub bieten wir maßgeschneiderte Geschenkkörbe für Muslime an, darunter Gebetsteppiche, Henna-Sets, islamische Accessoires und vieles mehr. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, das Spiritualität und Handwerkskunst kombiniert.
2. Sind die Produkte handgefertigt?
Ja, alle unsere Produkte werden von erfahrenen Kunsthandwerkern aus Marokko handgefertigt. Wir sind stolz darauf, mit marokkanischen Handwerkern zusammenzuarbeiten, die traditionelle Fähigkeiten bewahren, die über Generationen weitergegeben wurden. Jedes Produkt ist einzigartig und sorgfältig gestaltet, um die Authentizität der marokkanischen Handwerkskunst widerzuspiegeln.
3. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst eine Bestellung direkt auf unserer Website aufgeben. Wähle einfach die Produkte aus, die du kaufen möchtest, füge sie deinem Warenkorb hinzu und folge den Checkout-Schritten, um deine Bestellung abzuschließen. Wenn du Unterstützung benötigst, kannst du uns gerne kontaktieren.
4. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeiten können je nach deinem Standort variieren. In der Regel erhältst du deine Bestellung innerhalb von 8 bis 15 Werktagen. Wir bemühen uns, deine Artikel so schnell wie möglich zu versenden, während wir gleichzeitig die handwerkliche Qualität jedes Produkts sicherstellen.
5. Bietet ihr Anpassungsoptionen an?
Ja, wir bieten die Möglichkeit, einige unserer Produkte zu personalisieren, wie z.B. Geschenkkörbe oder Gebetsteppiche. Du kannst spezielle Nachrichten hinzufügen oder Farbkombinationen auswählen. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen zu den verfügbaren Anpassungsoptionen.
6. Wie kann ich die Qualität eurer Produkte sicherstellen?
Wir arbeiten eng mit qualifizierten marokkanischen Kunsthandwerkern zusammen, die hochwertige Materialien verwenden, um jedes Produkt zu erstellen. Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Standards entspricht. Unsere Mission ist es, dir authentische Artikel zu bieten, die Schönheit, Qualität und traditionelle Handwerkskunst vereinen.
7. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden basierend auf deiner Lieferadresse berechnet. Du kannst die genauen Versandgebühren einsehen, bevor du deine Bestellung abschließt. Für Bestellungen über einem bestimmten Betrag bieten wir kostenlosen Versand an.
8. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du Artikel in ihrem Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachte, dass personalisierte Produkte nicht zurückgegeben werden können. Weitere Details findest du in unserer Rückgabebedingung.
9. Wie pflege ich meine handgefertigten Produkte?
Um die Qualität deiner handgefertigten Artikel zu bewahren, empfehlen wir, sie mit Sorgfalt zu behandeln. Vermeide längeren Kontakt mit Feuchtigkeit und reinige sie vorsichtig mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch. Für Gebetsteppiche empfehlen wir, sie von Hand zu waschen.
10. Werden eure Produkte ethisch hergestellt?
Ja, wir sind fest davon überzeugt, dass wir fairen Handel betreiben, und stellen sicher, dass unsere Kunsthandwerker fair für ihre Arbeit entlohnt werden. Der Kauf bei HadiyaHub bedeutet, lokale Kunsthandwerker in Marokko zu unterstützen und zur Bewahrung ihrer Traditionen und Handwerkskunst beizutragen.
11. Kann ich ein Produkt direkt als Geschenk an jemanden senden?
Natürlich! Wir bieten die Möglichkeit, das Produkt direkt an die gewünschte Adresse zu liefern. Du kannst auch eine personalisierte Nachricht beilegen, um dein Geschenk noch spezieller zu machen. Unsere Geschenkkörbe sind so gestaltet, dass sie fertig zum Verschenken sind, mit durchdachter Verpackung und persönlichem Touch.
12. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails. Du kannst den Status deiner Lieferung jederzeit bis zum Eintreffen verfolgen.
13. Bietet ihr spezielle Angebote oder Aktionen an?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderaktionen und Rabatte an. Um keine Angebote zu verpassen, melde dich für unseren Newsletter an oder folge uns in den sozialen Medien.
14. Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Wenn du ein beschädigtes Produkt erhältst, kontaktiere uns bitte sofort mit Fotos des betreffenden Artikels. Wir werden mit dir zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden, ob es sich um einen Umtausch oder eine Rückerstattung handelt.